La semana pasada nos llamaron porque un falso detective había estafado a una señora. Lo curioso es que meses antes, esa misma señora nos había llamado para pedirnos un encargo. Un encargo que no aceptamos por motivos legales.
Después de nuestra negativa, esa señora fue a una página de presupuestos del tipo "reciba tres presupuestos de detectives en cinco minutos" y contrató a alguien que ni se identificó, ni formalizó el encargo mediante contrato.
Por lo que nos explicó, el falso detective le cobró 400€ y nunca más tuvo noticias de él.
Por descontado, este tipo de sucesos perjudican gravemente el sector de la investigación privada y, por ese motivo, a continuación le explicaremos cinco consejos que usted deberá seguir a la hora de encontrar y contratar detectives privados legalmente habilitados en Tarragona.
1. Verifique que se tratan de verdaderos detectives privados
Los resultados de Google arrojan todo tipo de resultados: Páginas webs de verdaderos despachos, páginas oportunistas de presupuestos (como la referenciada más arriba), resultados de Google Maps (el mapa), anuncios de piratas o de despachos reales que se encuentran a cientos de kilómetros...
Nuestro consejo es que se guíe por el mapa. Solo los verdaderos detectives privados (con habilitación del Ministerio del Interior de España) tienen la obligación de tener un despacho físico y acostumbran a aparecer en el mapa de Google. Además, en las webs de esos negocios debe constar el número de RNSP (Registro Nacional de Seguiridad Privada) y su TIP (Tarjeta de Identidad Profesional). Si no encuentra esos números, desconfíe.
Y cuando hable con el presunto investigador privado, pídale que le muestre su TIP y anote su número.
Por otra parte, existe el Col·legi Oficial de Detectius Privats de Catalunya y en su página web podrá confirmar si el detective está colegiado o no. Desconfíe de logotipos, cualquiera puede poner un logotipo para dar apariencia de legalidad. Busque el nombre y apellidos del detective en la web de colegio profesional.
2. Investigue su experiencia y reputación
Las reseñas online aportan el punto de vista y oponión de anteriores clientes y son una muy buena fuente para conocer la experiencia del detective que quiere conocer. Mire las redes sociales de la agencia (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram...) para hacerse una idea del despacho de detectives que quiere contaratar.
Por ejemplo, ¿publica habitualmente en redes sociales? Eso puede indicar que se trata de un despacho zombie. Y es que no es extraño encontrarse despachos de los cuales solo queda de ellos el nombre y ya no tienen ninguna actividad.
Como cualquier negocio, poco se puede hacer frente a un cliente injusto o descontento, pero con una mirada global de las opiniones, podrá conocer mejor a su detective.
3. Pida un contrato detallado y factura
Antes de comenzar la investigación, solicite un contrato en el que se especifiquen los términos del servicio, costes, tiempos estimados y alcances de la investigación. Esto evitará malentendidos y protegerá sus intereses.
Recuerde que el contrato no es opcional, es obligatorio. Si contrata una agencia de investigación sin formalizarlo mediante contrato por escrito, le aseguramos que se encuentra ante un falso detective privado.
Sucede lo mismo con la factura. Reclame la factura del importe abonado a su nombre, con fecha y número de factura.
4. Considere el coste y la transparencia en los honorarios
Los costes de una investigación privada varían según la complejidad del caso y la experiencia del detective. Desconfíe de precios excesivamente bajos o de tarifas ocultas. Un profesional serio le proporcionará un presupuesto claro y detallado desde el inicio.
Todo ello quedará reflejado en el contrato. En nuestro caso, todos los posibles gastos extras que surjan en la investigación requerirán la aceptación previa y por escrito del cliente para poder aplicarlos. Por ejemplo, el kilometraje extra, en el transcurso de la investigación.
5. Asegúrese que el despacho de detectives se encuentra en su provincia
Por último, los buscadores de internet no son tan agudos como nos gusta pensar y si busca "detectives privados Tarragona" verá en los primeros resultados páginas webs de despachos de Madrid, Valencia o Barcelona.
Evidentemente, si desea una investigación en Tarragona ¿que fuerza de trabajo va a dedicar un despacho ubicado a cientos de kilómetros para su investigación? Más bien poca.
Además, ¿qué conocimientos tiene un detective de Sabadell (por ejemplo) respecto al tráfico rodado, lugares de ocio o zona de compras de Reus? Casi ninguno.
Contrate detectives cerca de usted, se ahorrará dinero, evitará frustraciones y obtendrá mejores resultados.
Conclusión
Encontrar y contratar un verdadero detective privado requiere sentido común y precaución. Siguiendo estos consejos, podrá asegurarse de elegir a un profesional habilitado, confiable y ético que le ayude a obtener la información que necesita con total discreción y legalidad.
